私域流量運營怎么做？現(xiàn)在開始還來得及嗎？

不知你現(xiàn)在是否還會去商場實體店買衣服、包包等消費品？如今電商已經(jīng)成熟，大家首先會在網(wǎng)上下單，那線下商家怎么辦？今天我們來分享一下微信私域流量運營方法，更多專業(yè)信息咨詢合作請關(guān)注小泥人http://www.635867.com/

記得互聯(lián)網(wǎng)電商興起的那幾年，我便開始不怎么愛去商場了，即使偶爾會逛一逛，但看到喜歡的東西還是會想在網(wǎng)上下單，原因也很簡單，在商品質(zhì)量同等的情況下，網(wǎng)上賣得更便宜，同時款式更多。前兩天和同事去商場吃午餐，路過幾家品牌門店，真的可以用“冷清”二次形容，就連裝潢得像美術(shù)館一般的知名奶茶店，偌大的門店生意如今也是門可羅雀。不禁讓我們感嘆，現(xiàn)在的實體商家生意這么慘淡，商場租金這么貴，實體零售業(yè)未來該怎么辦？

如今，整個零售產(chǎn)業(yè)從線下集中到了線上，形成了一種極具不平衡的零售發(fā)展態(tài)勢，使得線上生意現(xiàn)在也變得難做起來。早在2018年，“流量紅利見頂”就成為整個新零售產(chǎn)業(yè)的頭號難題。互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，流量之困，我們該去哪里尋找增長破局的新路徑呢？在近期2020年騰訊數(shù)字生態(tài)大會上，智慧零售負責人林璟驊的發(fā)言給了行業(yè)一劑強心劑：“即使單純流量上不會再有大的增長，零售企業(yè)們還有‘私域經(jīng)濟’這片廣闊藍海。目前小程序經(jīng)濟圈進入萬億規(guī)模體量范疇，象征著新零售從1.0到2.0的升級，背后是‘私域流量’到‘私域業(yè)態(tài)’的進階。”

1、為什么私域流量這么火？

與私域相對的是公域，但基于平臺模式的公域流量電商，已經(jīng)從高速發(fā)展期進入瓶頸期。如今電商消費占社會零售總額的比例，從2010年的不到4%到2020年的接近20%。然而這個比例的增長速度已經(jīng)出現(xiàn)嚴重的下滑，公域電商正在失速是一個不爭的事實。但傳統(tǒng)零售的最大問題是孤島化與線上線下發(fā)展的脫節(jié)化，但也正是因為這種脫節(jié)，近80%的消費行為仍被“封存”于線下零售領(lǐng)域所掌控的“私域”之中，這是最大、最富的增量礦藏。所以，騰訊把零售行業(yè)變革放在“私域”，實際上是鎖定了一個最有發(fā)展?jié)摿Φ姆较颉?/p>

2、私域新玩法：從“流量思維”向“觸點思維”的轉(zhuǎn)變

“流量”是PC互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，在零售中集中表現(xiàn)為零售商和流量平臺的博弈。流量思維在互聯(lián)網(wǎng)的“上半場”，借助互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長紅利，帶來了電商的繁榮。但是在流量成本越來越高的互聯(lián)網(wǎng)下半場，這種粗放式的運營模式，極易讓零售商陷入“大流量、低轉(zhuǎn)化”的投入陷阱。而“觸點思維”是指每一個與消費者連接的觸點，零售商都可以進行深度和持續(xù)經(jīng)營，不斷地自主造血，創(chuàng)造可持續(xù)的私域流量。在一本由馬化騰親推的新書《超級連接》中，總結(jié)了目前主要的4種觸點形式：以公眾號、訂閱消息為代表的線上觸點，以掃碼購、智慧屏幕為代表的線下觸點，以導(dǎo)購、微信群為代表的社交觸點，還有以社交廣告、IP內(nèi)容為代表的商業(yè)觸點。

未來的零售，必定是線上線下、新舊業(yè)態(tài)相互融通的。承載用戶不同場景下的消費需求，不同的業(yè)態(tài)之間相互配合，對用戶形成全場景、全時段的包圍，構(gòu)建更加密集和多元的消費場景。

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