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外賣已經(jīng)成為當下的一種生活習(xí)慣,一提到外賣,最先聯(lián)想到的就是美團等平臺。美團這兩個字相信大家早已耳熟能詳了,如今的美團已經(jīng)成為了很多人點外賣的首選。
互聯(lián)網(wǎng)讓生活更美好的同時,也會衍生出一些傳統(tǒng)行業(yè)的詬病,就在我們享受美團給我們帶來便捷的同時,美團也在不停的擴張自己。前段時間一張圖片刷爆了朋友圈。就在一夜之間,寫有“拒絕壟斷,拒絕美團外賣”字樣的條幅,掛在鄂爾多斯多家餐飲商家的顯眼位置上。
美團本是為商家創(chuàng)造更多的收益,帶來更多消費者的平臺。為什么會出現(xiàn)這么多餐飲店集體拒絕美團呢?緣由是這樣的,因在拒絕“美團現(xiàn)象”出現(xiàn)之前,有餐飲店老板反映美團有惡性競爭,美團將部分區(qū)域合作商家的抽點率從22%提升到23%。并且同時還告訴商家,如果不把競品外賣平臺的商品下架,美團還將繼續(xù)提高抽點率。
如今的外賣平臺很多,商家為了創(chuàng)造更多的收益,同時與其他平臺也有合作關(guān)系,結(jié)果被美團單方強制縮小了搜索范圍,有的商家直接被美團下線。并強調(diào),如不與美團簽獨家,美團外賣將不再與其合作。這種排它性霸王條款的出現(xiàn),商家從受惠于美團變成受困于美團。
隨后多家掛著“拒絕壟斷,拒絕美團外賣”條幅的餐飲商家,陸續(xù)反應(yīng)了美團外賣存在坐地起價。抽點率也遠高于其他外賣平臺。因為這些問題尚未解決,所以出現(xiàn)餐飲商家開始集體抵制美團外賣,并拒絕繼續(xù)合作。商家強調(diào),在美團外賣不合理的要求下合作,基本上沒有利潤,進帳的越多賠的越多。在這種情況下,美團還讓簽獨家,這非常不公平!美團外賣這樣的做法讓許多外賣商家非常心寒。美團在提高商家抽點率的同時,還降低了騎手的配送費。美團騎手冒著風(fēng)吹日曬給顧客送餐,況且超時還要面臨投訴和差評的風(fēng)險。
很多行業(yè)都有一些潛規(guī)則,比如滴滴打車利用大數(shù)據(jù)殺熟。免費只是一種手段,美團在賠本經(jīng)營的背后后,就是在爭取流量入口。就是在把握主動權(quán)。一家獨大就意味著失去選擇權(quán),受害的一定是作為消費者的我們和行業(yè)從業(yè)者。良性的市場環(huán)境,才不違背自然,也不違背市場。
就在美團外賣對鄂爾多斯幾百家餐飲商戶提高抽點的同時,整個依賴于美團等外賣平臺的商戶都開始焦慮了!今天是鄂爾多斯,明天將會是我們!俗話說,辦法總比問題多。主動權(quán)掌握在自己手里才是核心。餐飲商家集體拒絕美團的現(xiàn)象,是對美團坐地起價,霸王條款的吶喊。也反映出商家對未來的憂慮!在此背景下,商戶就需要擁有一套自己的自媒體平臺。只有這樣,才更有底氣的對美團外賣等坐地起價等傷害商戶的行為說不!商戶想建立一套自己的自媒體,如何著手呢?自己從零做起,顯然不現(xiàn)實!把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做,才是更好的選擇!
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