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微信社群運(yùn)營(yíng)做起來難嗎?小泥人教您3個(gè)步驟就能解決

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,流量匱乏是各個(gè)線上行業(yè)的主要問題,例如微信社群運(yùn)營(yíng),它做起來難嗎?其實(shí)一點(diǎn)都不難,小泥人教您3個(gè)步驟就能解決令您頭疼不已的問題。

微信社群運(yùn)營(yíng)做起來難嗎5.jpg


一、什么是微信社群運(yùn)營(yíng)

1、微信社群其實(shí)就是一種關(guān)系的維護(hù):利用微信的一切可以利用的產(chǎn)品和工具,與你的目標(biāo)用戶發(fā)生關(guān)系,在關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生互動(dòng)和交易。

2、微信社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)其實(shí)就是粉絲運(yùn)營(yíng),粉絲經(jīng)濟(jì):把自己的用戶全部都拉到微信社群里面,而且這個(gè)微信社群運(yùn)營(yíng)區(qū)別于供職于社交類產(chǎn)品企業(yè)的運(yùn)營(yíng),也就是甲方與乙方的區(qū)別;也就是規(guī)則的制定方。其他的把這些社群當(dāng)成工具的社群社區(qū)運(yùn)營(yíng)則是為了漲粉絲,吸引用戶的目的。

3、微信社群運(yùn)營(yíng)大部分的目的都是為了銷售,以前的企業(yè)自己做個(gè)CRM或者購(gòu)買個(gè)CRM就可以很好地管理用戶,然后通過短信、電話等手段觸達(dá)用戶。但隨著活躍用戶、吸引用戶、裂變用戶的需要,運(yùn)營(yíng)人員要走出去,要經(jīng)常的和用戶互動(dòng),讓用戶感知到企業(yè)或者產(chǎn)品的存在,那總不能天天發(fā)短息、天天打電話吧?所以,微信生態(tài)作為CRM的外向延伸工具就受到了大家的高度重視。

因此,微信社群運(yùn)營(yíng)就是利用一切的力量去觸達(dá)泛粉絲,提粉絲參與度,提高粉絲價(jià)值。

微信社群運(yùn)營(yíng)做起來難嗎2.jpg

二、怎樣落實(shí)微信社群運(yùn)營(yíng)

1、招聘人員

文案編寫:腦洞大、知識(shí)面廣、文字功底棒,主要負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯和內(nèi)容合作,內(nèi)容規(guī)劃等工作。

活動(dòng)方案策劃:腦洞大、數(shù)據(jù)敏感、知道怎么花錢和掙錢,主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng),裂變活動(dòng)策劃和執(zhí)行。

UI設(shè)計(jì)師:美術(shù)功底好,腦洞大大的,主要負(fù)責(zé)海報(bào)、插畫、banner素材的優(yōu)化和設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品經(jīng)理:熟悉各種第三方開放平臺(tái)規(guī)則,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品落地,對(duì)接運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、UI等。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:腦到大、懂產(chǎn)品、懂UI、懂內(nèi)容、懂?dāng)?shù)據(jù)、全都懂,負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)及其它雜活(哈)。

市場(chǎng)人員:商務(wù)能力強(qiáng),大長(zhǎng)腿,大眼睛,大姑娘,主要負(fù)責(zé)媒體拓展,商務(wù)合作,代理培訓(xùn)等。

2、搭建平臺(tái)

微信個(gè)人號(hào)、微信小程序、微信公眾號(hào)、微信群這個(gè)是必備的先把框架搭建起來。

3、微信社群運(yùn)營(yíng)

微信社群運(yùn)營(yíng)做起來難嗎4.jpg

1)種子用戶

去哪獲取種子用戶?可以是現(xiàn)有付費(fèi)用戶先拉到群里,然后有新用戶購(gòu)買之后繼續(xù) 拉到群里。

2)歡迎語

進(jìn)去用戶會(huì)收到歡迎語。可以依據(jù)用途設(shè)置歡迎語,比如可以發(fā)群規(guī)則,新人該完成的事項(xiàng),介紹群調(diào)性,介紹考核規(guī)則等等。依據(jù)不同的群設(shè)置不同的歡迎語。

        3)活躍用戶

       定期發(fā)送產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容,制定打卡、簽到、促銷打折、內(nèi)容性話題活動(dòng)。

       重要的是:要經(jīng)常策劃行業(yè)內(nèi)的話題類進(jìn)行討論,比如寶媽群,多參發(fā)起一些怎么教育寶寶的話題。

       社區(qū)類的產(chǎn)品基本都是28法則:20%的人活躍80%的人潛水,不過沒關(guān)系。

       4)群規(guī)則

       制定群內(nèi)用戶可以做什么,不可以做什么,違規(guī)了怎么處理等。比如發(fā)廣告一次警告,兩次踢群等。

       5)群任務(wù)

       最主要的是拉新任務(wù),利用公眾號(hào)、小程序多做一些激勵(lì)拉新活動(dòng)。比如邀請(qǐng)好友助力打折,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈海報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等。

       6)用戶增長(zhǎng)

       投放進(jìn)群廣告,可以再頭條等渠道投放自己的微信群號(hào)。可以投放行業(yè)KOC或KOL軟文,拉用戶進(jìn)群或者關(guān)注公眾號(hào)。

       7)群分等級(jí)

       對(duì)不同類別的用戶進(jìn)不同的群,用戶是有圈子的,比如高消費(fèi)客戶和低消費(fèi)客戶在群里根本沒辦法料,盡量做到分類分群運(yùn)營(yíng)群用戶。

       8)群管理員

       運(yùn)營(yíng)人員精力是有限的,所以制定群管理員工作,讓核心用戶管理一部分用戶群,運(yùn)營(yíng)人員管理核心KOL。當(dāng)然中間會(huì)涉及利益的分配,管理額規(guī)則等。

       9)分銷裂變

       加入代理的概念,讓一部分核心的、有沖勁的KOL作為區(qū)域代理,或者讓自有群的用戶作為代理加盟商(中間就是要涉及分析提成的概念)。

       此玩法最好只涉及二級(jí)分銷,盡量不要涉及國(guó)家的紅線。

       10)梯度獎(jiǎng)勵(lì)

       在裂變分銷的玩法中可以根據(jù)拉人頭或者分銷額度的大小設(shè)定梯度的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,比如銷售額1000、5000、20000分別對(duì)應(yīng)著不同的提成額度。

       如果看完覺得很空洞,那我給你們留個(gè)作業(yè):把群規(guī)則寫出來,自己想或者去其他群和社區(qū)扒一扒,親手一個(gè)字一個(gè)字的寫出來,那么這個(gè)東西就屬于你的了,只是看別人的永遠(yuǎn)是別人的。

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三、神乎其神的微信社群運(yùn)營(yíng)

1、當(dāng)下的微信社群運(yùn)營(yíng)是越早搞,收益是越發(fā)的高。后來的人就只能是跟先搞的學(xué)經(jīng)驗(yàn),吃人家的殘剩的收益。

2、公眾號(hào)剛開始的時(shí)候誰寫?寫的人現(xiàn)在哪個(gè)沒發(fā)財(cái)?現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)沒有公眾號(hào),也許菜市場(chǎng)擺攤的交300塊錢都有公眾號(hào)了

3、現(xiàn)在做微信社群運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成了所有企業(yè)的標(biāo)配,無非盼望著微商那種模式+分銷裂變拼夕夕的模式能帶來更多的出貨量。現(xiàn)在誰的微信沒有微信群?

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微信社群運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)依賴生態(tài),所有的規(guī)則都是大樹定好的,所以企業(yè)還是分兩種:一種就是依靠大樹存活的這就是寄生企業(yè);還有一種只是把社群當(dāng)做一種輔助,自己的目標(biāo)就是要長(zhǎng)成茁壯的大樹。所以小伙伴們也謹(jǐn)慎選擇微信社群運(yùn)營(yíng)為發(fā)展方向,手里管理者幾百個(gè)微信群真的沒什么值得驕傲的,只有能管理成百上千萬的用戶,能制定生態(tài)規(guī)則的管理者才是核心。

看完后你還覺得微信社群做起來難嗎?其實(shí)真的一點(diǎn)都不難,只要3個(gè)步驟就能解決。只要你找到怎樣落實(shí)社群運(yùn)營(yíng)的方法,那么,你就已經(jīng)掌握了微信社群運(yùn)營(yíng)的核心!如果有什么問題可以咨詢電話:4006566135,或登錄網(wǎng)址:www.635867.com

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