微信社群運(yùn)營做起來難嗎？小泥人教您3個(gè)步驟就能解決

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，流量匱乏是各個(gè)線上行業(yè)的主要問題，例如微信社群運(yùn)營，它做起來難嗎？其實(shí)一點(diǎn)都不難，小泥人教您3個(gè)步驟就能解決令您頭疼不已的問題。

一、什么是微信社群運(yùn)營

1、微信社群其實(shí)就是一種關(guān)系的維護(hù)：利用微信的一切可以利用的產(chǎn)品和工具，與你的目標(biāo)用戶發(fā)生關(guān)系，在關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生互動和交易。

2、微信社群運(yùn)營的本質(zhì)其實(shí)就是粉絲運(yùn)營，粉絲經(jīng)濟(jì)：把自己的用戶全部都拉到微信社群里面，而且這個(gè)微信社群運(yùn)營區(qū)別于供職于社交類產(chǎn)品企業(yè)的運(yùn)營，也就是甲方與乙方的區(qū)別；也就是規(guī)則的制定方。其他的把這些社群當(dāng)成工具的社群社區(qū)運(yùn)營則是為了漲粉絲，吸引用戶的目的。

3、微信社群運(yùn)營大部分的目的都是為了銷售，以前的企業(yè)自己做個(gè)CRM或者購買個(gè)CRM就可以很好地管理用戶，然后通過短信、電話等手段觸達(dá)用戶。但隨著活躍用戶、吸引用戶、裂變用戶的需要，運(yùn)營人員要走出去，要經(jīng)常的和用戶互動，讓用戶感知到企業(yè)或者產(chǎn)品的存在，那總不能天天發(fā)短息、天天打電話吧？所以，微信生態(tài)作為CRM的外向延伸工具就受到了大家的高度重視。

因此，微信社群運(yùn)營就是利用一切的力量去觸達(dá)泛粉絲，提粉絲參與度，提高粉絲價(jià)值。

二、怎樣落實(shí)微信社群運(yùn)營

1、招聘人員

文案編寫：腦洞大、知識面廣、文字功底棒，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯和內(nèi)容合作，內(nèi)容規(guī)劃等工作。

活動方案策劃：腦洞大、數(shù)據(jù)敏感、知道怎么花錢和掙錢，主要負(fù)責(zé)營銷活動，裂變活動策劃和執(zhí)行。

UI設(shè)計(jì)師：美術(shù)功底好，腦洞大大的，主要負(fù)責(zé)海報(bào)、插畫、banner素材的優(yōu)化和設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品經(jīng)理：熟悉各種第三方開放平臺規(guī)則，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品落地，對接運(yùn)營、技術(shù)、UI等。

運(yùn)營經(jīng)理：腦到大、懂產(chǎn)品、懂UI、懂內(nèi)容、懂?dāng)?shù)據(jù)、全都懂，負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營及其它雜活（哈）。

市場人員：商務(wù)能力強(qiáng)，大長腿，大眼睛，大姑娘，主要負(fù)責(zé)媒體拓展，商務(wù)合作，代理培訓(xùn)等。

2、搭建平臺

微信個(gè)人號、微信小程序、微信公眾號、微信群這個(gè)是必備的先把框架搭建起來。

3、微信社群運(yùn)營

1）種子用戶

去哪獲取種子用戶？可以是現(xiàn)有付費(fèi)用戶先拉到群里，然后有新用戶購買之后繼續(xù) 拉到群里。

2）歡迎語

進(jìn)去用戶會收到歡迎語。可以依據(jù)用途設(shè)置歡迎語，比如可以發(fā)群規(guī)則，新人該完成的事項(xiàng)，介紹群調(diào)性，介紹考核規(guī)則等等。依據(jù)不同的群設(shè)置不同的歡迎語。

        3）活躍用戶

       定期發(fā)送產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容，制定打卡、簽到、促銷打折、內(nèi)容性話題活動。

       重要的是：要經(jīng)常策劃行業(yè)內(nèi)的話題類進(jìn)行討論，比如寶媽群，多參發(fā)起一些怎么教育寶寶的話題。

       社區(qū)類的產(chǎn)品基本都是28法則：20%的人活躍80%的人潛水，不過沒關(guān)系。

       4）群規(guī)則

       制定群內(nèi)用戶可以做什么，不可以做什么，違規(guī)了怎么處理等。比如發(fā)廣告一次警告，兩次踢群等。

       5）群任務(wù)

       最主要的是拉新任務(wù)，利用公眾號、小程序多做一些激勵拉新活動。比如邀請好友助力打折，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈海報(bào)獎勵等。

       6）用戶增長

       投放進(jìn)群廣告，可以再頭條等渠道投放自己的微信群號。可以投放行業(yè)KOC或KOL軟文，拉用戶進(jìn)群或者關(guān)注公眾號。

       7）群分等級

       對不同類別的用戶進(jìn)不同的群，用戶是有圈子的，比如高消費(fèi)客戶和低消費(fèi)客戶在群里根本沒辦法料，盡量做到分類分群運(yùn)營群用戶。

       8）群管理員

       運(yùn)營人員精力是有限的，所以制定群管理員工作，讓核心用戶管理一部分用戶群，運(yùn)營人員管理核心KOL。當(dāng)然中間會涉及利益的分配，管理額規(guī)則等。

       9）分銷裂變

       加入代理的概念，讓一部分核心的、有沖勁的KOL作為區(qū)域代理，或者讓自有群的用戶作為代理加盟商（中間就是要涉及分析提成的概念）。

       此玩法最好只涉及二級分銷，盡量不要涉及國家的紅線。

       10）梯度獎勵

       在裂變分銷的玩法中可以根據(jù)拉人頭或者分銷額度的大小設(shè)定梯度的獎勵規(guī)則，比如銷售額1000、5000、20000分別對應(yīng)著不同的提成額度。

       如果看完覺得很空洞，那我給你們留個(gè)作業(yè)：把群規(guī)則寫出來，自己想或者去其他群和社區(qū)扒一扒，親手一個(gè)字一個(gè)字的寫出來，那么這個(gè)東西就屬于你的了，只是看別人的永遠(yuǎn)是別人的。

三、神乎其神的微信社群運(yùn)營

1、當(dāng)下的微信社群運(yùn)營是越早搞，收益是越發(fā)的高。后來的人就只能是跟先搞的學(xué)經(jīng)驗(yàn)，吃人家的殘剩的收益。

2、公眾號剛開始的時(shí)候誰寫？寫的人現(xiàn)在哪個(gè)沒發(fā)財(cái)？現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)沒有公眾號，也許菜市場擺攤的交300塊錢都有公眾號了

3、現(xiàn)在做微信社群運(yùn)營已經(jīng)成了所有企業(yè)的標(biāo)配，無非盼望著微商那種模式+分銷裂變拼夕夕的模式能帶來更多的出貨量。現(xiàn)在誰的微信沒有微信群？

微信社群運(yùn)營就是一個(gè)依賴生態(tài)，所有的規(guī)則都是大樹定好的，所以企業(yè)還是分兩種：一種就是依靠大樹存活的這就是寄生企業(yè)；還有一種只是把社群當(dāng)做一種輔助，自己的目標(biāo)就是要長成茁壯的大樹。所以小伙伴們也謹(jǐn)慎選擇微信社群運(yùn)營為發(fā)展方向，手里管理者幾百個(gè)微信群真的沒什么值得驕傲的，只有能管理成百上千萬的用戶，能制定生態(tài)規(guī)則的管理者才是核心。

看完后你還覺得微信社群做起來難嗎？其實(shí)真的一點(diǎn)都不難，只要3個(gè)步驟就能解決。只要你找到怎樣落實(shí)社群運(yùn)營的方法，那么，你就已經(jīng)掌握了微信社群運(yùn)營的核心！如果有什么問題可以咨詢電話：4006566135，或登錄網(wǎng)址：www.635867.com

閱讀量:14584