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大連聞香谷景區坐落于遼寧省大連市金州區先進街道大黑山朝陽寺東 100 米處,這里依山傍水,四季花香四溢,擁有得天獨厚的自然景觀。景區內不僅有大片絢爛多彩的花海,隨著季節更迭變換出不同的美景,還有著豐富的人文景觀與特色體驗項目,如傳統的花藝 DIY 工坊、售賣特色芳香衍生品的商店以及提供精致輕食的餐廳等,為游客帶來全方位的感官享受與文化體驗。然而,隨著游客數量的逐年遞增,傳統的景區管理模式逐漸難以滿足日益增長的運營需求,優化升級迫在眉睫。
小泥人公司作為智慧旅游全場景解決方案供應商,在景區行業服務已超十余年,積累了豐富的經驗,成功為國內上千家景區提供產品服務。此次為大連聞香谷景區量身定制的多商戶票務系統,集成了眾多先進功能,涵蓋了票務管理、營銷推廣、運營服務等多個維度。
1. 票務系統核心功能
多渠道便捷購票:小泥人票務系統融合了多個網絡售票渠道,游客既可以通過景區微信公眾號、小程序便捷購票,也能在美團、攜程、同程、去哪兒等主流 OTA 平臺輕松購買門票。購票后,無需兌換紙質門票,直接掃描電子二維碼即可快速進入景區。對于有收藏紙質門票需求的游客,景區內還配備了無人售票機,可隨時打印紙質門票,滿足不同游客的多樣化需求。
快速檢票通行:部署小泥人智能閘機與手持驗票終端,支持二維碼、身份證、人臉識別混合核驗,極大提升了檢票效率。通行效率可達 1.2 秒 / 人次,即使在旅游高峰期,單日承載量也能突破 8 萬人,有效減少游客排隊等待時間,提升游客入園體驗。
2. OTA 對接與全渠道分銷
主流平臺直連:小泥人票務系統無縫對接美團、抖音、攜程等主流 OTA 平臺,景區可通過系統將 “預售票 + 團購券 + 聯票套餐” 等產品一鍵發布至各大平臺,實現 72 小時全域流量覆蓋。通過這種高效的對接方式,大連聞香谷景區的分銷訂單占比顯著提升,達到了 65%,成功拓展了客源市場。
社交裂變營銷:搭建微信小程序二級分銷體系,充分利用社交網絡的傳播力量。游客分享購票鏈接給親朋好友,成功促成購票后即可獲得傭金返現。這一激勵機制零成本激活了 10 萬 +“花粉大使” 社群,通過用戶之間的口碑傳播,實現裂變式觸達潛在客群,有效提升景區知名度與門票銷量。
3. 微商城搭建與營銷推廣
個性化微商城:為大連聞香谷景區定制開發專屬微信小程序微商城,界面設計精美,操作便捷流暢。游客在微商城中,不僅能便捷購買門票,還能一站式預訂景區內的住宿、餐飲、特色體驗項目等產品與服務,滿足游客多樣化消費需求。
豐富營銷玩法:小泥人票務系統提供多種營銷方案,如砍價拼團、人人分銷、紅包助力、微信優惠券、簽到打卡、團購接龍、階梯拼團等 800 套營銷玩法。景區可根據不同季節、節日及市場需求,靈活選擇合適的營銷活動,吸引游客參與,刺激消費,提升景區營收。
4. 園區內收銀與分賬管理
統一收銀系統:整合景區內花藝 DIY 工坊、芳香衍生品商店、輕食餐廳等二次消費場景,接入小泥人統一收銀系統。該系統支持儲值卡、組合套餐、分時折扣等靈活配置,滿足景區不同業態的收銀需求。游客在景區內消費更加便捷,同時景區也能通過系統對各類消費數據進行實時統計與分析,為運營決策提供有力支持。
智能分賬系統:針對景區內涉及多商戶、多業態的營收情況,小泥人系統配備智能分賬功能。無論是門票收入與二銷收入的分賬,還是不同商戶之間的營收結算,都能實現自動分賬,精準無誤。極大簡化了財務對賬流程,提高財務工作效率,確保各方利益得到及時、準確的分配。
5. 餐飲服務數字化升級
線上點餐與預訂:在景區餐廳引入小泥人餐飲管理系統,游客可通過微信小程序或景區官方 APP 提前在線點餐、預訂餐位。到店后即可快速就餐,減少等待時間,提升用餐體驗。同時,系統支持外賣配送服務,為不愿前往餐廳就餐的游客提供便利。
菜品管理與數據分析:景區餐飲商戶可通過系統對菜品進行管理,實時更新菜品信息、價格及庫存情況。系統還能對游客的點餐數據進行分析,幫助商戶了解游客口味偏好、消費習慣等,以便優化菜品結構,推出更符合市場需求的菜品,提升餐飲經營效益。
6. 年卡會員體系深度運營
定制化年卡服務:為大連聞香谷景區設計并搭建 “聞香谷年卡” 體系,年卡類型豐富多樣,滿足不同游客需求。游客辦理年卡后,可享受一年內不限次數入園、優先參與景區活動、消費折扣等專屬權益。綁定人臉識別技術,游客入園時刷臉即可快速識別身份,享受年卡服務,方便快捷。
會員積分與營銷:結合會員消費情況,建立積分體系。會員在景區內消費、參與活動等均可獲得積分,積分可用于兌換禮品、門票、餐飲優惠券等。通過積分激勵機制,提高會員復游率與消費頻次。同時,針對會員開展精準營銷活動,定期推送專屬優惠信息、活動通知等,增強會員粘性與忠誠度。數據顯示,聞香谷年卡會員年均復游率達 4.2 次,為景區貢獻了 45% 的營收,成為景區穩定的收入來源與重要客源群體。合作成效顯著,開啟智慧旅游新征程。
自大連聞香谷景區引入小泥人多商戶票務系統后,在景區運營管理與游客體驗提升方面取得了顯著成效。
運營效率大幅提升:通過多渠道票務管理、智能檢票、統一收銀與分賬等功能,景區工作人員從繁瑣的手工票務、收銀工作中解放出來,工作效率大幅提高。同時,系統實時生成的各類數據報表,為景區管理者提供了準確、及時的運營數據,助力科學決策,優化景區資源配置。
游客體驗顯著改善:便捷的購票方式、快速的檢票通行、豐富的餐飲與購物選擇以及個性化的年卡會員服務,全方位提升了游客在景區內的游玩體驗。游客對景區的滿意度明顯提升,口碑傳播效應進一步增強,吸引了更多游客前來游玩。
營收增長態勢良好:借助 OTA 全渠道分銷、微商城營銷推廣以及年卡會員體系運營,景區門票銷量與二次消費收入均實現顯著增長。多業態協同發展,客單價與游客消費頻次提升,推動景區整體營收持續增長,為景區可持續發展奠定了堅實基礎。
小泥人與大連聞香谷景區的成功合作,為智慧景區建設樹立了新的典范。未來,小泥人公司將繼續發揮技術優勢,不斷優化升級產品與服務,攜手更多景區,共同探索智慧旅游發展新模式,為游客帶來更加優質、便捷、個性化的旅游體驗,推動旅游行業高質量發展。
如果你也希望為自己的景區引入先進的票務系統,提升景區運營管理水平,不妨聯系小泥人公司,讓我們一起開啟智慧景區建設新征程。詳情咨詢小泥人高級商務給您提供一對一解決方案:18911222313.
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